Magazin online de ustensile si materii prime pentru turta dulce
Procedura de comandă
Pentru a comanda produsele noastre, este necesar să vă înregistrați pe site-ul sweetpot.ro, folosind butonul CONTUL MEU, amplasat în dreapta sus. Dacă v-ați înregistrat deja pe site-ul nostru, intrați cu utilizatorul (adresa de e-mail) și parola în căsuța AUTENTIFICARE. În cazul în care sunteți utilizator nou, vă rugăm să completați formularul online de ÎNREGISTRARE CONT, unde veți lua la cunoștință toate aspectele referitoare la confidențialitatea datelor.
Imediat după găsirea produsului dorit, alegeți dimensiunea/greutatea și culoarea dorită, apăsați butonul ADAUGĂ ÎN COȘ din pagina produsului – în acest moment produsul dorit este adăugat în coșul de cumpărături. Dacă doriți să continuați cumpărăturile apăsați butonul ÎNAPOI LA CUMPĂRĂTURI. Repetați aceste operațiuni și cu restul produselor pe care doriți să le cumpărați.
Pentru a verifica produsul(produsele) selectat(e) din coșul de cumpărături accesați butonul COȘUL MEU. Aici aveți posibilitatea să modificați cantitatea la fiecare produs în parte sau în cazul în care v-ați răzgândit, veți putea renunța la anumite produse.
În momentul în care v-ați decis asupra comenzii și sunteți sigur(ă) că nu mai trebuie modificate cantitățile sau produsele, apăsați butonul FINALIZARE COMANDĂ din pagina COȘ CUMPĂRĂTURI. Continuați apoi pașii până la finalizarea comenzii.
Toate produsele afișate pe site-ul nostru sunt însoțite de o scurtă descriere ce cuprinde informații generale referitoare la caracteristicile esențiale ale acestora.
Emiterea facturii fiscale reprezintă încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Factura fiscal înlocuiește/ține locul unui contract – conform legislației din țara noastră. Simpla plasare a unei comenzi sau confirmarea acesteia prin e-mail nu reprezintă încheierea unui contract de vânzare-cumpărare.
Plasarea comenzii
Pentru a cumpăra produse de pe site-ul sweetpot.ro va trebui să acceptați Termenii și Condițiile prezente. Pasul următor și obligatoriu este crearea unui cont, având la dispoziție două căi:
Prin crearea contului sunteți de acord să furnizați informații reale și complete despre dumneavoastră. Dacă această condiție nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nicio notificare prealabilă.
Produsele pot fi adăugate în coș înainte sau după înregistrare. Comandarea produselor dorite se realizează prin parcurgerea a 7 pași simpli.
Pasul 1: AUTENTIFICARE sau ÎNREGISTRARE CONT - logare în contul de utilizator cu: UTILIZATOR (adresă e-mail) și PAROLA sau ÎNREGISTRARE cu un CONT NOU.
Pasul 2: Alegerea produselor cu opțiunea "ADAUGĂ ÎN COȘ" disponibilă în dreptul fiecărui produs. După finalizarea listei de cumpărături, se poate previzualiza și modifica comanda, apăsând butonul "COȘ DE CUMPĂRĂTURI";
Pasul 3: DATE DE FACTURARE și LIVRARE – Vă rugăm să completați câmpurile obligatorii la DATE DE FACTURARE și LIVRARE.
Pasul 4: MODALITATE DE LIVRARE - pentru finalizarea cu succes a comenzii, trebuie să alegeți modalitatea de livrare, prin CURIER sau RIDICARE COLET DE LA SEDIU.
Pasul 5: MODALITATE DE PLATĂ - pentru finalizarea cu succes a comenzii, trebuie să alegeți modalitatea de plată, RAMBURS sau TRANSFER BANCAR).
Pasul 6: FINALIZARE COMANDĂ - Înainte să plasați comanda, puteți menționa orice observație legată de comandă sau de plasarea comenzii. După apăsarea butonului "PLASEAZĂ COMANDA" produsele, adresa de livrare și modalitatea de plată sunt verificate. Dacă toate datele sunt corecte, comanda urmează să fie procesată de către operatorii noștri.
Pasul 7: Odată trimisă comanda, veți primi un e-mail pe adresa trecută în profilul de utilizator (care cuprinde confirmarea comenzii dumneavoastră, prețurile produselor comandate și detaliile privind livrarea).
De asemenea, un reprezentant vă va contacta prin e-mail sau prin telefon în cel mai scurt timp pentru validarea finală a comenzii.
Important! În cazul în care nu ați găsit un produs pe stoc, dar urmează să ajungă la noi în termen de câteva zile sau în termen de maximum 10 zile, și sunteți de acord să așteptați să ajungă la sediul nostru, vă rugăm să menționați la observațiile comenzii, sau să ne contactați pe adresa de e-mail contact@sweetpot.ro.
SC Sweetpot Fotostudio SRL nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță majoră.
